Politique d’expédition
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 1er juin 2026
Cette Politique d'Expédition s'applique à toutes les achats effectués sur kangarovo.shop et décrit nos pratiques de traitement des commandes, d'expédition et de livraison.
Temps de traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).
"Temps de traitement" fait référence à la période entre la confirmation de la commande et l'expédition depuis notre centre de traitement.
Temps d'expédition & Estimations de livraison
Nous expédions actuellement aux clients aux États-Unis et à certaines destinations internationales sélectionnées.
Lieu d'expédition : Les commandes sont expédiées depuis nos centres de traitement et les entrepôts partenaires.
Temps de livraison estimé : Une fois que votre commande a été expédiée, les délais de livraison estimés sont :
États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables
Commandes internationales : 7 à 15 jours ouvrables
Temps total de livraison : Le délai total estimé, incluant le traitement et l'expédition, est d'environ :
États-Unis : 6 à 13 jours ouvrables
Commandes internationales : 8 à 18 jours ouvrables
Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions du transporteur.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes éligibles, sauf indication contraire lors du paiement. Aucune frais supplémentaire de traitement ou de livraison ne vous sera facturé.
Informations fiscales
Droits de douane et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, de la TVA, de la GST, des taxes d'importation ou d'autres frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les formalités douanières.
Lieux d'expédition
Nous expédions actuellement aux États-Unis et à certains pays internationaux sélectionnés, pris en charge lors du paiement. Si votre destination d'expédition n'est pas disponible lors du paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide.
Suivi de votre commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et le lien de suivi. Les informations de suivi peuvent prendre jusqu'à 48 heures pour être mises à jour après l'expédition.
Retards
Les délais de livraison sont estimés et peuvent être affectés par des facteurs indépendants de notre volonté, notamment :
Retards de dédouanement
Conditions météorologiques extrêmes
Interruptions du service de transporteur
Haute demande saisonnière
Nous apprécions votre patience et votre compréhension en cas de retards imprévus de livraison.
Colis perdus ou volés
kangarovo.shop n'est pas responsable des colis perdus ou volés confirmés comme livrés à l'adresse de livraison fournie par le client. Veuillez vous assurer que vos informations d'expédition sont exactes avant de passer une commande.
Coordonnées de contact
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter :
Marque/Site web : kangarovo.shop
Email : support@kangarovo.shop
Phone: 3302456061
Adresse : 9436 State Route 88, Windham, Ohio 44288, États-Unis